SC Johnson financia una investigación de sustentabilidad para entender las percepciones y los comportamientos ambientales

¿Conoce esa sensación en la que sus instintos le dicen que es necesario un cambio, pero no sabe cómo convencer a los demás? Nosotros también la conocemos, en especial al tratarse del medioambiente y de tomar decisiones sustentables. SC Johnson ha trabajado durante décadas para promover avances. Pero algunas veces el mayor reto es lograr que todos se pongan de acuerdo sobre lo que necesita suceder.

Es allí donde resulta importante entender lo que piensan las personas. Es la razón por la cual, durante mucho tiempo, hemos ido fomentando y apoyando la investigación sobre percepciones y comportamientos ambientales.

El financiamiento de la investigación ambiental ayuda a SC Johnson a entender comportamientos

Hace décadas, SC Johnson encargó un estudio pionero The Environment: Public Attitudes and Individual Behavior” (El medio ambiente: actitudes públicas y comportamiento individual). La idea era aprender sobre el futuro del compromiso de los Estados Unidos con preservar y proteger el medioambiente. El estudio fue realizado por GfK Roper y fue precursor del informe Green Gauge®, el primer estudio a gran escala en medir actitudes y comportamientos ecológicos.

“En 1990, SC Johnson se puso al frente en la búsqueda de conocimientos sobre las acciones y los comportamientos de los consumidores estadounidenses”, dijo Timothy Kenyon, director del informe Green Gauge® de GfK Roper en 2011. “Desde entonces, hemos podido desarrollar análisis sólidos para guiar las mejores prácticas comerciales”.

“La asociación de GfK Roper con SC Johnson nos ha permitido llevar a cabo un análisis más profundo sobre el entendimiento y las acciones ecológicas del consumidor estadounidense”.
- Timothy Kenyon, director del informe Green Gauge® de GfK Roper en 2011.

Para continuar con esta labor, en 2011 financiamos un estudio con GfK Roper para entender cómo habían evolucionado los intereses y comportamientos de los consumidores en las dos décadas desde el primer estudio. Como parte del estudio Green Gauge® del XX Aniversario, patrocinamos un análisis de las actitudes del público y del comportamiento individual con respecto al medioambiente.

He aquí parte de los datos que reveló:

• El 75 % de los consumidores estadounidenses afirman que se sienten bien cuando toman medidas para proteger el medioambiente, un sentimiento positivo que se refleja en el aumento de sus acciones ambientales.
• En comparación con 1990, era dos veces más probable que los estadounidenses separaran la basura de los materiales reciclables y que compraran productos hechos con, o envasados en, materiales reciclados.
• Al preguntar quién debía asumir el mando en la resolución de los asuntos y problemas ambientales, el 38 % seleccionó a los “estadounidenses individuales” y el 29 % a “los negocios y la industria.”
• Se encontró que los incentivos financieros y las sanciones (ambos en un 49 %) tenían mayor influencia en los comportamientos ecológicos de los consumidores que la presión de familiares, amigos o el gobierno, y las celebridades tuvieron el menor impacto informado, con el 7 %. 
• En 1990, el 39 % de los consumidores estadounidenses dijeron que estaban muy confundidos acerca de qué era bueno y qué era malo para el medioambiente; en 2011, la cantidad de personas con la misma respuesta se redujo a un 18 %.

El conocimiento de las creencias ambientales ayuda a informar la innovación de productos

Al patrocinar esta investigación, pudimos explorar percepciones sobre comportamientos ambientales y cómo podemos fomentar las decisiones positivas. Estos conocimientos ayudaron a impulsar proyectos como nuestros productos de limpieza concentrados, lanzados en 2012, para apoyar el uso de repuestos, y nuestro lanzamiento en 2013 de las bolsas marca Ziploc® compostables.

Como lo explicó Fisk Johnson, nuestro presidente y director ejecutivo: “Para promover un cambio realmente significativo, todas las partes (el gobierno, las empresas y los consumidores) deben seguir asumiendo la responsabilidad y tomando medidas.  Para SC Johnson, esto significa trabajar arduamente para encontrar nuevas maneras de ayudar a las familias a tomar decisiones más ecológicas”.

SC Johnson también financia la investigación sobre sustentabilidad a nivel mundial

Poco tiempo después de ese estudio, patrocinamos otra importante investigación centrada en las actitudes, las motivaciones y los comportamientos de los consumidores, esta vez en el ámbito global.

The Regeneration Roadmap (El mapa de regeneración) fue un proyecto de colaboración lanzado por GlobeScan y SustainAbility con el objetivo de crear un esquema para el desarrollo sustentable en los años venideros. Se centró en la movilización del sector privado para mejorar la estrategia de sustentabilidad, aumentar la credibilidad y ser catalizador de resultados mayores.

En 2012, Roadmap lanzó Re:Thinking Consumption: Consumers & the Future of Sustainability (Re: Planteando el consumo: los consumidores y el futuro de la sustentabilidad). Este informe se basó en encuestas a consumidores en Brasil, China, India, Alemania, el Reino Unido y los Estados Unidos.

La investigación Regeneration Roadmap (Mapa de regeneración) encontró que dos de cada tres consumidores estuvieron de acuerdo en que, “como sociedad, necesitamos consumir mucho menos para poder mejorar el medioambiente para las generaciones futuras”. Además de esto, tuvieron una sensación de responsabilidad de comprar productos buenos para el medioambiente y la sociedad.

Otro punto importante es que la gran mayoría de los consumidores señaló la “transparencia de los ingredientes” entre los principales factores determinantes de compra de alimentos, productos de belleza y productos para el hogar.

Esto fue un conocimiento muy útil para SC Johnson, dado que hemos invertido en ampliar la transparencia sobre ingredientes desde el lanzamiento de nuestro sitio web de lista de ingredientes en 2009. Ya sabíamos que la transparencia sobre los ingredientes era lo correcto; ahora, teníamos evidencia de que también comenzaba a interesarles a los consumidores.

La última parte del mapa de regeneración fue el lanzamiento, en 2013, de Changing Tack (Cambio de táctica), otro informe apoyado por SC Johnson. Su propósito era darle al sector privado una receta para guiar el desarrollo sustentable en el futuro.

Su conclusión final fue que las empresas tienen un papel fundamental para garantizar el desarrollo sustentable en el futuro. Es una conclusión que en SC Johnson apoyamos de todo corazón, dado que, durante generaciones, hemos creído en la defensa corporativa del medioambiente.

SC Johnson continuará financiando investigaciones para fomentar las decisiones sustentables

Constantemente nos hacemos preguntas; por ejemplo: “¿Cómo podemos alentar a los consumidores a pensar en la sustentabilidad cuando eligen productos?”. Y: “¿Cómo entregamos un producto de alta calidad, económico y muy sustentable?”.

No tenemos todas las respuestas, pero nunca dejamos de hacer preguntas. Las alianzas de investigación con entidades externas son una manera maravillosa de obtener conocimientos útiles sobre qué es lo más importante para las generaciones futuras.

Seguiremos invirtiendo donde podemos marcar una diferencia significativa y ayudar a las empresas, los gobiernos, las ONG y los consumidores a fijar un camino sustentable hacia el futuro.