Creemos en esto: Los valores de nuestra empresa han guiado a SC Johnson durante cinco generaciones

La buena voluntad nunca se negocia en la familia, en los negocios ni en los productos. Desde nuestra fundación en 1886, SC Johnson se ha guiado por nuestro compromiso de seguir ganando la buena voluntad de las personas que nos rodean. Nos importa hacer lo correcto por nuestros empleados, los consumidores, el público, nuestras comunidades y el mundo entero, y tratamos a todas las personas con integridad y respeto. Estos son nuestros valores y principios.
 
El Sr. Herbert F. Johnson, líder de la segunda generación de nuestra empresa familiar, fue el primero en resumir nuestras creencias centrales en un discurso a los empleados que dio en 1927.

En 1976, Sam Johnson, líder de la cuarta generación de la familia, formalizó nuestros principios en un documento que se conoce como Creemos en Esto. Lo hizo mucho antes que las empresas tuvieran declaraciones de valores o incluso códigos de conducta. Muy pocos pensaban en temas como el medioambiente, la seguridad, la diversidad o la responsabilidad social corporativa. Pero Sam pensaba que los principios eran poderosos, y que debían ser formalizados y proclamados. 
 
Desde entonces, Creemos en Esto ha sido una guía para la empresa tanto en los tiempos buenos como en los difíciles. Como explicó Fisk Johnson, nuestro presidente de la Junta Directiva y director ejecutivo, “Creemos en esto” nos brinda un marco de referencia contra el cual podemos probar ideas y considerar opciones, y un verdadero norte desde donde no flaquearemos. Al ser una compañía familiar, podemos defender sus aspiraciones como pueden pocas organizaciones”.
 
El documento ha sido traducido y dado a conocer alrededor del mundo, y todos en la empresa somos responsables de defender los principios. 

Creemos en esto establece nuestras creencias en torno a cinco grupos de personas que son nuestra responsabilidad y cuya confianza debemos ganar...

• Empleados: Creemos que la vitalidad y la fortaleza fundamental de nuestra compañía internacional radica en nuestra gente.

• Consumidores y usuarios: Creemos en ganar la buena voluntad perdurable de los consumidores y usuarios de nuestros productos y servicios.

• Público en general: Creemos en ser líderes responsables en la economía de libre mercado.

• Vecinos y anfitriones: Creemos en aportar al bienestar de los países y comunidades donde hacemos negocios.

• Comunidad mundial: Creemos en mejorar el entendimiento internacional.

La sinceridad de nuestras creencias nos anima a actuar con integridad en todo momento, a respetar la dignidad de cada persona como individuo y ser humano, a adoptar responsabilidades sociales y morales en forma temprana como un asunto de conciencia, a esforzarnos más por utilizar nuestras habilidades y recursos donde son más necesarios, y a procurar lograr la excelencia en todo lo que hacemos.
 
Salvaguardamos estas creencias permaneciendo en manos privadas. No tenemos obligaciones con Wall Street. En lugar de eso, tenemos un compromiso con usted, con las personas que fabrican, usan y se benefician de nuestros productos. Creemos que podemos obtener ganancias y mantenernos fieles a nuestros principios. De esta forma, tendremos un impacto positivo hoy y en las generaciones futuras.  

El respeto y las oportunidades son principios de nuestro negocio

Creemos que la vitalidad y la fortaleza fundamentales de nuestra empresa internacional yacen en nuestra gente, y nos comprometemos a...

Mantener buenas relaciones entre todos los empleados alrededor del mundo basadas en un sentido de participación, respeto mutuo y entendimiento de los objetivos comunes, para ello:

• Creamos un clima laboral donde todos los empleados dan a conocer libremente sus preocupaciones y expresan sus opiniones con la seguridad de que serán tomadas en cuenta imparcialmente.

• Respondemos diligentemente ante las sugerencias y problemas de los empleados.

• Promovemos una comunicación abierta y bidireccional entre la gerencia y los empleados.

• Brindamos a los empleados oportunidades de participar en el proceso de toma de decisiones.

• Alentamos a los empleados de todos los niveles y todas las disciplinas a trabajar en equipo.

• Respetamos la dignidad y los derechos de privacidad de todos los empleados*, y tratamos a todas las personas con respeto.

* SC Johnson se esmera en respetar la privacidad individual. Sin embargo, los sistemas de la compañía, como el correo electrónico, pueden ser monitoreados para hacer cumplir la política y proteger la información comercial confidencial de la empresa. 

Administramos nuestro negocio de manera tal que podemos brindar seguridad a los empleados regulares y jubilados, para ello:

• Aplicamos una política a largo plazo de crecimiento planificado y ordenado.

• Retenemos a los empleados regulares, si es posible, cuando cambian las condiciones.

• Sin embargo, esto no siempre es posible, en particular cuando se necesita una reestructuración o una reorganización mayor para mantener la competitividad.

• Retenemos a los empleados que tienen registros aceptables de desempeño y están en cargos que ya no se necesitan, siempre que existan puestos adecuados.

Mantenemos un nivel alto de eficacia dentro de la organización, para ello:

• Establecemos estándares altos y claros de desempeño en el puesto de trabajo.

• Nos cercioramos de que el desempeño de todos los empleados satisfaga los niveles requeridos mediante el reconocimiento adecuado de aquellos cuyo desempeño es bueno y la cesación de aquellos cuyo desempeño, a pesar de los esfuerzos de los gerentes’ sigue estando por debajo de los estándares de la empresa.

Brindamos oportunidades de empleo y desarrollo, para ello:

• Contratamos y promovemos a los empleados sin discriminarlos, utilizando calificaciones, desempeño y experiencia como los criterios principales.

 

Remuneramos a los empleados de todos los niveles como recompensa por su desempeño y reconocemos su aporte al éxito de la empresa, para ello:

• Ofrecemos un pago base y programas de beneficios que son completamente competitivos respecto de aquellos presentes en los mercados pertinentes.

• Manteniendo, además del pago base y los programas de beneficios competitivos, una larga tradición de participación de utilidades de los empleados.

 

Protegemos la salud y seguridad de todas las personas presentes en los entornos laborales de SCJ, para ello:

• Proporcionamos un entorno laboral limpio y seguro.

• Brindamos capacitación adecuada y servicios de salud ocupacional.

 

Desarrollamos las habilidades y capacidades de nuestra gente, para ello:

• Proporcionamos capacitación en el puesto de trabajo y programas de desarrollo profesional.

• Ayudamos a los empleados a calificar para oportunidades en la empresa a través de programas educativos y de desarrollo.

 

Creamos entornos que favorecen la expresión y el bienestar de las personas, para ello:

• Promovemos una cultura de respeto e inclusión, que tiene cero tolerancia por la discriminación o el acoso.

• Fomentamos y apoyamos programas para el tiempo libre de los empleados y jubilados.

• Desarrollamos programas de enriquecimiento laboral.

• Poseemos una larga tradición de diseños buenos y de alta calidad en nuestras oficinas y plantas.

Ganar la buena voluntad es nuestro compromiso para con los grupos de interés 

Promovemos la iniciativa, la innovación y el emprendimiento entre todos los empleados, mediante oportunidades de mayor satisfacción en el trabajo que también ayudan a la compañía a lograr sus objetivos en todo el mundo.

Creemos en ganarnos la buena voluntad perdurable de los consumidores y usuarios de nuestros productos y servicios, y nos comprometemos a... 

Suministrar productos y servicios útiles en todo el mundo, para ello:

• Monitorear de cerca los deseos y necesidades en constante cambio de los consumidores y usuarios.

• Desarrollamos y mantenemos altos estándares de calidad.

• Desarrollaremos nuevos productos y servicios que sean reconocidos por los consumidores y usuarios por ser considerablemente superiores respecto de la competencia principal.

• Mantener relaciones de negocios estrechas y eficaces con el comercio para asegurar que nuestros productos y servicios estén inmediatamente disponibles para los consumidores y usuarios.

• Continuar con nuestro compromiso ininterrumpido con la investigación y el desarrollo para proporcionar una base tecnológica sólida para productos y servicios superiores e innovadores.

Desarrollamos y comercializamos productos que son ecológicos y que no ponen en peligro la salud y seguridad de los consumidores y usuarios, para ello:

• Cumplimos con todos los requisitos regulatorios y los superamos en los lugares donde los estándares de la empresa son más altos.

• Proporcionamos instrucciones claras y adecuadas para el uso seguro, junto con declaraciones y símbolos de advertencia.

• Incorporamos protección contra el mal uso, donde corresponda.

• Investigamos nuevas tecnologías para los productos que beneficien el medioambiente.
   

Poseemos y desarrollamos completos programas educativos y de servicio para los consumidores y los usuarios, para ello:

• Difundimos información para consumidores y usuarios que favorezca la comprensión total sobre el uso correcto de nuestros productos y servicios.

• Nos encargamos de todas las consultas, quejas y necesidades de servicio de los consumidores y usuarios de manera rápida, completa e imparcial.

El liderazgo ético sustenta nuestros valores corporativos

Creemos en ser líderes responsables en la economía de libre mercado, y nos comprometemos a

Asegurar la vitalidad futura de la empresa a nivel mundial, para ello:

• Obtenemos suficientes ganancias para realizar nuevas inversiones en el crecimiento y el progreso planificados.

• Mantenemos una organización internacional de empleados sumamente competentes, motivados y dedicados.

• Buscamos el consejo y buen juicio independiente de una junta de directores independientes.
  
  

Conducimos nuestro negocio de una manera justa y ética, para ello:

• No participamos en prácticas de negocios injustas.

• Tratamos a nuestros proveedores y consumidores en forma justa y razonable, de acuerdo a unas buenas prácticas comerciales.

• Envasamos y etiquetamos nuestros productos de modo que los consumidores y usuarios puedan hacer juicios de valor informados.

• Mantenemos estándares publicitarios elevados de integridad y buen gusto.

• No participamos en sobornos

Compartimos las ganancias de la empresa con aquellos que han contribuido a su éxito, para ello:

• Reconocemos a los empleados a través de un programa de participación de utilidades.

• Asignamos una parte de las utilidades a mejorar el bienestar de las comunidades donde trabajamos.

• Desarrollamos mejores productos y servicios para el beneficio de los consumidores y usuarios.

• Proporcionamos a los accionistas un retorno razonable sobre su inversión.

 

Proporcionamos al público general información acerca de nuestras actividades para que tengan una mejor comprensión de nuestra empresa internacional.

Ser buenos ciudadanos es un principio que nos guía en todo el mundo

Creemos en aportar al bienestar de los países y comunidades donde hacemos negocios, y nos comprometemos a…

Aportar al bienestar económico de cada país y comunidad donde hacemos negocios, para ello:

• Nos aseguramos que las nuevas inversiones se ajusten en forma constructiva al desarrollo económico de cada país sede y comunidad local.

• Alentamos el uso de proveedores y servicios locales donde tenga sentido estratégicamente.

La responsabilidad global apoya el entendimiento global

Creemos en mejorar el entendimiento internacional, y nos comprometemos a

Actuar con prácticas responsables en el comercio y las inversiones internacionales, para ello:

• Retenemos las ganancias necesarias para reinvertir en nuestras empresas locales y remitimos dividendos en forma regular.

• Celebramos acuerdos de royalties, licencias y servicios que son justos y razonables y que no dan origen a la transferencia oculta de utilidades.

• Limitamos las transacciones en moneda extranjera a las necesidades normales del negocio y a la protección de nuestros activos.
  
  

Promovemos el intercambio de ideas y técnicas, para ello:

• Alentamos la difusión rápida de la nueva tecnología a nuestras empresas locales y licenciatarios, y protegemos simultáneamente nuestros derechos de propiedad e inversión en dicha tecnología.

• Organizamos reuniones internacionales y regionales para la difusión y el intercambio de información.

• Proporcionamos apoyo y asistencia, especialmente en los campos profesional y técnico, para la formación de habilidades en toda la organización.

• Practicamos un enfoque equilibrado entre el traslado de personas a nuevos puestos para ganar experiencia y la permanencia de las personas en el puesto el tiempo suficiente para hacer contribuciones positivas en sus tareas.

• Participamos activamente en actividades nacionales e internacionales ajenas a la política con el objetivo de mejorar el entorno global de negocios.