Transparencia global en los productos: SC Johnson ofrece listas de ingredientes para que usted pueda elegir opciones para la familia.
A fin de cuentas, también somos una familia. Entendemos que usted quiera sentirse bien con respecto a las cosas que usa cerca de las personas y las mascotas que ama. Sentimos lo mismo.
Pero muchos países de todo el mundo tienen regulaciones inconsistentes, o incluso ninguna, sobre la divulgación de los ingredientes. Por lo tanto, ante la ausencia de estándares del sector, nos hemos centrado en hacer lo correcto.
Para nosotros, la transparencia es cuestión de principios. Nos interesa ayudar a las personas a elegir las mejores opciones para sus familias.
Fisk Johnson, presidente y director ejecutivo de SC Johnson
Comienzos del legado sobre transparencia de SC Johnson
Comenzamos en 2009, con el lanzamiento de nuestro programa de transparencia en los productos en Estados Unidos y Canadá. Queríamos proporcionar toda la información posible sobre los productos de SC Johnson que compra. Pero, aunque comenzamos en una región, ya sabíamos que queríamos adoptar una gestión transparente a nivel global.
En la actualidad, nuestro sitio web de ingredientes WhatsInsideSCJohnson.com proporciona información sobre ingredientes a los consumidores de todo el mundo que utilizan nuestros productos. Nos expandimos a Europa, la región de Asia-Pacífico y América Latina, con los mismos altos estándares y una divulgación coherente en todos los mercados.
También hubo muchas primeras experiencias en el camino. Presentamos la divulgación de fragancias de productos específicos y lanzamos un programa de divulgación de alérgenos que pueden causar alergia en la piel, que va mucho más allá de lo que la mayoría de las compañías dan a conocer. También fuimos la primera compañía importante de consumo de productos envasados (CPG) en divulgar globalmente los ingredientes de las fragancias hasta el 0,01 por ciento de las fórmulas de nuestros productos.
Y no nos detendremos. Negociamos con los proveedores para ser lo más transparentes posibles acerca de los materiales que adquirimos. Siempre buscamos oportunidades de diálogo sobre los ingredientes, como nuestra colección de fragancia 100 % amigable con el planeta.
¿Por qué es importante la transparencia para usted?
Una promesa a los consumidores de todo el mundo
No siempre es fácil ser los primeros o ser transparentes. Durante toda nuestra historia, hemos enfrentado desafíos con proveedores que querían proteger su información sobre ingredientes, e incluso debates internos sobre cómo dar a conocer nuestras “fórmulas secretas”. Y eso sin mencionar los millones de dólares que hemos invertido para construir las bases de datos y los sistemas que impulsan nuestra divulgación.
Pero no hemos flaqueado, porque sabemos que es lo correcto. Hoy en día, las personas creen que las compañías deberían ser responsables de la transparencia de sus productos. Lo escuchamos de consumidores de todo el mundo, desde Brasil hasta Tailandia. Y no podríamos estar más de acuerdo.
Tal como explicó nuestro presidente y director ejecutivo, Fisk Johnson, “Al cumplir nuestra promesa de transparencia global sobre ingredientes, hemos llevado la transparencia sobre ingredientes a todo el mundo, y en el proceso, hemos ayudado a motivar a la industria hacia el logro de una mayor transparencia”.
“Estoy inmensamente orgulloso de la dedicación y el trabajo de las personas en SC Johnson para brindar una transparencia sobre ingredientes mundial”, manifestó Fisk. “Gracias a estos esfuerzos, SC Johnson continúa trabajando arduamente para ganarse la buena voluntad de los consumidores. Como una compañía familiar, estamos comprometidos a honrar dichos valores y dicha confianza”.
“Al cumplir nuestra promesa, hemos llevado la transparencia sobre ingredientes a todo el mundo, y en el proceso, hemos ayudado a motivar a la industria hacia el logro de una mayor transparencia”.
- Fisk Johnson, presidente y director ejecutivo de SC Johnson
Aportamos liderazgo y conocimiento a la industria
Nos gusta pensar que, gracias a nuestras inversiones en hacer lo correcto, también hemos ayudado a lograr un cambio en la industria. Además de los primeros pasos dados en cuanto a la transparencia, también hemos trabajado para defender la regulación inteligente y contribuir a un diálogo significativo sobre la transparencia.
En 2018, patrocinamos entrevistas con líderes mundiales de pensamiento para examinar más de cerca cómo afectan la confianza las prácticas de la compañía. Esta investigación recopiló información de más de 30 expertos en los campos de la sustentabilidad, la transparencia y la responsabilidad, y condujo a un nuevo informe técnico llamado Building Trust: Why Transparency Must Be Part of the Equation” (Generar confianza: Por qué la transparencia debe ser parte de la ecuación).
Entre otros puntos de vista, los entrevistados comparten percepciones, como el poder de la transparencia para generar confianza, cómo y por qué las expectativas están evolucionando y cómo la transparencia permite a las partes interesadas hacer que las compañías rindan cuentas.
La divulgación sobre productos es cuestión de responsabilidad
La responsabilidad es algo en lo que hemos creído durante mucho tiempo aquí, en SC Johnson.
Como lo ha dicho nuestro presidente y director ejecutivo, somos una compañía familiar y, como tal, no tomamos decisiones simplemente para cubrir la cuota de ventas del próximo trimestre. Tomamos las decisiones como si las consecuencias fueran a sentarse con nosotros a la mesa familiar durante muchos años.
Es una gran responsabilidad, pero no lo haríamos de otra manera con nuestra familia, y sabemos que usted tampoco lo haría con la suya.