Sam Johnson 领导下的庄臣打造了从雷达® 杀虫喷雾剂到佳丽® 空气清新剂等多个著名品牌
庄臣的品牌开始深入到蜡产品之外的领域
Sam 领导下的新产品事业部的第一款产品是后来成为雷达® 的喷雾杀虫剂,关于该产品,还有一个有趣的故事。Sam 将该产品拿给父亲 H.F. Johnson, Jr. 看,等着父亲最后拍板,并表示这是公司毫无疑问应该进入的业务领域。
H.F. 看了看罐子说:“我们的产品都得跟蜡沾边,这你知道吧?” Sam 回答:“那在里面加点蜡不就行了,虽然我觉得这跟杀虫效果没有什么关系。”
虽然他只是开玩笑,但 Sam 的回答却反映出一个重要观点:在二十世纪后半叶,再多的蜡产品也不足以帮助这家运营近 70 年的公司继续发展了。
相反,我们需要创造大量新理念,开发众多新产品,才能继续在竞争不断激烈的市场中立于不败之地。Sam 后来写道:“道理很简单,拿不出好的新产品,这家公司就别想再生存下去。”
雷达®, Glade®, Pledge® 和 OFF!® 成为致胜品牌
Sam 的新产品事业部在 1955 年到 1958 年间推出了大量新产品,至今都长盛不衰,成为公司的金字招牌。这些产品包括雷达® 杀虫剂、佳丽® 空气清新剂、Pledge® 家具护理产品和 OFF!® 驱虫剂。
尽管 Sam 后来从新产品事业部转任其他领导职务,他在职业生涯中仍然为 Windex® 玻璃清洁剂、Ziploc® 品牌塑料袋和 Scrubbing Bubbles® 浴室清洁剂等品牌的收购提供了大力支持。
庄臣实验室里还诞生了其他奇思妙想,如 Edge® 和 Skintimate® 剃须膏、Kit® 汽车光亮剂以及 Curel® 乳液。虽然我们后来将这些品牌出售给更适合的其他公司,但作为其创造者,我们仍非常自豪。
Sam Johnson 为公司带来了创新与机遇
虽然成就不断,但 Sam 的新产品开发也不是一帆风顺。比如在 1956 年,公司的一些技术专家打算终止开发一款即擦生效的家具亮光剂。他们认为,该产品并未给消费者带来足够的便利。
但 Sam 却不这么想。他在这种方便易用的家具亮光剂上看到了潜力,因为它们不需要擦拭和抛光,简单一步就能让家具光洁如新。然而早期的测试表明,很难控制倒在抹布上的剂量。
于是开发人员想到了喷雾罐,即通过喷雾的形式来更好地控制产品使用剂量。新开发的版本邀请 1,000 名消费者试用,结果没有收到任何负面反馈。事实上,消费者还发现了连开发人员都没有想到的用途,如将这种产品用作除尘剂。
六十年后,Pledge® 仍然是备受全球家庭青睐的品牌。
他在有关庄臣基本原则的《家族企业的精髓》(The Essence of a Family Enterprise) 一书中写道:“你必须不断地思考、探索,并预测消费者未来会有什么需求。而这也正是庄臣不断扩大业务的推动因素。”