Ceci, nous y croyons : Les valeurs de notre société guident SC Johnson depuis cinq générations

La confiance ne se négocie pas que ce soit au niveau familial, au niveau professionnel ou en ce qui concerne les produits. Depuis la création de l’entreprise en 1886, SC Johnson s’efforce de gagner la confiance des personnes qui l’entourent. Il est important pour nous de bien traiter nos employés, nos consommateurs, le grand public, nos communautés et le monde en général, et de traiter chacun avec intégrité et respect. Ce sont là nos valeurs et nos principes.
 
Nos convictions ont été résumées pour la première fois par Herbert F. Johnson, Sr, deuxième génération de notre société familiale, lors d’un discours aux employés en 1927.

En 1976, Sam Johnson, issu de la quatrième génération de directeurs de la société, a formalisé nos principes dans un document intitulé Ceci, nous y croyons. À l’époque, les sociétés ne disposaient pas de déclarations de valeurs ou même de codes de conduite. Les sociétés qui pensaient à des sujets tels que l’environnement, la sécurité, la diversité ou la responsabilité sociétale des entreprises n’étaient pas nombreuses. Mais Sam était convaincu que les principes avaient une grande importance, et qu’il fallait les formaliser et les célébrer. 
 
Ceci, nous y croyons guide notre société en permanence, dans les bons et les mauvais moments. Comme Fisk Johnson, président-directeur général de la société : « Ceci, nous y croyons est une sorte de base nous permettant de tester nos idées et d’évaluer les options dont nous disposons. C’est un cap duquel nous ne dévions pas. Être une entreprise familiale nous permet de préserver nos ambitions comme peu d’entreprises peuvent le faire. »
 
Ce principe a été traduit et partagé dans le monde entier, et tous les employés de la société se doivent de le respecter. 

Ceci, nous y croyons résume nos convictions concernant les cinq groupes de personnes envers lesquelles nous avons des responsabilités, et dont nous devons gagner la confiance...

• Employés : Nous pensons que la vitalité et la force fondamentales de notre société internationale résident dans notre personnel.

• Consommateurs et utilisateurs : Nous nous attachons à gagner la confiance des consommateurs et des utilisateurs de nos produits et services.

• Grand public : Nous nous attachons à être un leader responsable dans l’économie de marché.

• Voisins et hôtes : Nous nous attachons à contribuer au bien-être des pays et communautés dans lesquels nous opérons.

• Communauté mondiale : Nous nous attachons à améliorer la compréhension au niveau international.

La sincérité de nos convictions nous pousse à agir en permanence avec intégrité, à respecter la dignité de chaque personne en tant qu’être humain, à assumer nos responsabilités morales et sociales sans attendre, à faire tous les efforts nécessaires pour utiliser nos compétences et nos ressources là où elles sont nécessaires, et à viser l’excellence dans tout ce que nous faisons.
 
Nous préservons ces convictions en restant une entreprise privée. Nous ne sommes pas à la merci de Wall Street. Nous nous engageons auprès de vous, auprès des personnes qui fabriquent, utilisent et tirent parti de nos produits. Nous sommes convaincus de pouvoir faire des bénéfices tout en respectant nos principes. Cela nous permet d’avoir un impact positif aujourd’hui et pour les générations à venir.  

Le respect et l’opportunité constituent des principes de base de notre société

Nous pensons que la vitalité et la force fondamentales de notre société internationale résident dans notre personnel. Nous nous engageons donc à...

Entretenir de bonnes relations chez tous les employés, et ce dans le monde entier, sur la base de la participation, du respect mutuel et d’une bonne compréhension des objectifs communs. Pour ce faire, nous avons choisi de :

• Créer un climat permettant à tous les employés de faire part de leurs inquiétudes, le cas échéant, et d’exprimer leur opinion sans crainte.

• Répondre attentivement aux suggestions et problèmes des employés.

• Favoriser une communication ouverte et dans les deux sens entre la direction et les employés.

• Permettre aux employés de participer au processus de prise de décisions.

• Encourager les employés à travailler en équipe, quels que soient leur niveau et leurs compétences.

• Respecter la dignité et le droit à la vie privée de tous les employés*, et de traiter chacun avec respect.

* SC Johnson s’entoure de nombreuses précautions pour protéger la vie privée. Cependant, les systèmes de la société, tels que les e-mails, peuvent être surveillés pour appliquer la politique et protéger les informations commerciales confidentielles de la société. 

Gérer nos activités de façon à offrir la sécurité aux employés et aux retraités :

• En suivant une politique à long terme de croissance planifiée et ordonnée.

• En conservant nos employés lorsque cela est possible, lorsque les situations évoluent.

• Cela n’est pas toujours possible, notamment lorsque des restructurations et réorganisations importantes sont requises pour que la société reste compétitive.

• En reformant les employés performants lorsque leur poste est supprimé, lorsque des emplois adaptés sont disponibles.

Maintenir un niveau d’efficacité élevé au sein de l’organisation :

• En établissant des normes de performances à la fois claires et élevées.

• En nous assurant que les performances des employés atteignent le niveau requis, en reconnaissant les employés performants et en licenciant les employés non performants, en dépit des efforts fournis par leur direction pour les aider.

Nous engager pour l’égalité des chances au niveau des emplois et de l’avancement :

• En engageant et promouvant les employés sans discrimination, en nous basant sur leurs qualifications, leurs performances et leur expérience.

 

Rémunérer les employés de façon à récompenser leurs performances et reconnaître leur contribution à la réussite de la société :

• En maintenant un salaire de base et des programmes d’avantages très compétitifs avec les programmes et les salaires existants sur le marché.

• En préservant, outre nos programmes de rémunération et d’avantages compétitifs, notre tradition de partage des bénéfices avec les employés.

 

Protéger la santé et la sécurité de toutes les personnes travaillant pour SCJ :

• En leur offrant un environnement de travail à la fois propre et sécurisé.

• En leur proposant des services de formation et de médecine du travail adaptés.

 

Développer les compétences de notre personnel :

• En leur proposant une formation sur le tas et des programmes de développement professionnel.

• En aidant les employés à profiter des opportunités qui leur sont présentées par des programmes de formation et de développement.

 

Créer des environnements favorisant l’expression et le bien-être personnel :

• En favorisant une culture du respect et de l’inclusion, et en ne tolérant pas la discrimination ou le harcèlement.

• En favorisant et en soutenant des programmes de loisirs pour les employés et les retraités.

• En développant des programmes d’enrichissement professionnel.

• En conservant la tradition de qualité et de bonne conception dans nos bureaux et nos usines.

Notre recherche de confiance constitue notre engagement envers nos actionnaires 

Encourager le sens d’initiative, l’innovation et l’esprit d’entreprise chez tous les employés, afin de leur permettre d’obtenir une plus grande satisfaction dans le travail, tout en aidant la société à réaliser ses objectifs au niveau mondial.

Nous voulons gagner la confiance des clients et utilisateurs de nos produits et services, et nous engageons pour ce faire à... 

Proposer des services et produits utiles dans le monde entier :

• En surveillant de près l’évolution des besoins des consommateurs et des utilisateurs.

• En développant et en maintenant des normes de qualité élevées.

• En développant de nouveaux produits et services, reconnus par les consommateurs et les utilisateurs comme largement supérieurs à ceux des principaux concurrents.

• En entretenant des relations professionnelles étroites et efficaces dans le secteur, afin que nos produits et services soient accessibles aux consommateurs et aux utilisateurs.

• En continuant notre effort en matière de recherche et de développement, afin de proposer une base technologique solide pour des produits et services novateurs et de qualité supérieure.

Développer et mettre sur le marché des produits respectant l’environnement et ne mettant pas en danger la santé et la sécurité des consommateurs et des utilisateurs :

• En nous conformant aux réglementations en place ou en les dépassant lorsque les normes de la société sont plus élevées.

• En fournissant des consignes d’utilisation claires et adaptées, ainsi que des avertissements et/ou symboles indiquant les précautions à prendre.

• En incorporant une protection contre un usage impropre le cas échéant.

• En recherchant de nouvelles technologies pour les produits, technologies favorisant un environnement amélioré.
   

Maintenir et développer des programmes d’éducation et de services exhaustifs pour les clients et les utilisateurs :

• En disséminant aux clients et utilisateurs les informations leur permettant de comprendre et maîtriser une bonne utilisation de nos produits et services.

• En gérant l’ensemble des demandes, plaintes et besoins de services des consommateurs et des utilisateurs rapidement, de façon minutieuse et équitable.

Un leadership éthique nous permet de préserver nos valeurs

Nous souhaitons être un leader responsable dans l’économie de marché, et nous nous engageons à...

Garantir la vitalité de l’entreprise au niveau mondial :

• En réalisant suffisamment de bénéfices pour permettre des investissements et continuer à croître.

• En entretenant une organisation mondiale composée d’employés compétents, motivés et dévoués.

• En recherchant les conseils et les avis d’un conseil d’administration indépendant.
  
  

Conduire nos activités de façon juste et éthique :

• En refusant les pratiques professionnelles injustes.

• En traitant nos fournisseurs et nos clients de façon juste et raisonnable, conformément aux pratiques commerciales saines.

• En emballant et étiquetant nos produits de façon à permettre aux consommateurs et aux utilisateurs de disposer de tous les éléments pour faire leur choix.

• En maintenant des normes élevées en matière de publicité, concernant l’intégrité et le bon goût.

• En refusant la corruption

Partager les bénéfices de la société avec ceux qui ont contribué à sa réussite :

• En récompensant les employés par un programme de partage des profits.

• En allouant une partie des bénéfices à l’amélioration du bien-être des communautés dans lesquelles nous opérons.

• En développant des produits et services supérieurs pour nos consommateurs et nos utilisateurs.

• En offrant à nos actionnaires un retour sur investissement raisonnable.

 

Fournir au grand public des informations concernant nos activités, afin de lui permettre de mieux comprendre le fonctionnement de notre société internationale.

Le civisme est à la base de nos opérations dans le monde entier

Nous nous engageons à contribuer au bien-être des pays et communautés dans lesquels nous opérons en…

Contribuant au bien-être économique de l’ensemble des pays et communautés dans lesquels nous opérons :

• En nous assurant que les investissements s’inscrivent dans le développement économique des pays et communautés avec lesquels nous travaillons.

• En encourageant l’utilisation de fournisseurs et services locaux lorsque cela est indiqué.

Une responsabilité globale permet d’obtenir une compréhension globale

Nous nous engageons à améliorer la compréhension au niveau international, et donc à...

Suivre des pratiques responsables en matière de commerce et d’investissements internationaux :

• En conservant les fonds nécessaires au ré-investissement dans nos sociétés locales et en versant des dividendes de façon constante et cohérente.

• En établissant des accords de service, de royalties et de licences à la fois justes et raisonnables, ne se traduisant pas par des transferts de bénéfices cachés.

• En limitant les transactions boursières aux besoins normaux de l’entreprise, et à la protection de nos actifs.
  
  

Promouvoir les échanges d’idées et de techniques :

• En encourageant la diffusion rapide des nouvelles technologies dans nos sociétés locales et aux détenteurs de licences, tout en protégeant nos droits de propriété et nos investissements dans lesdites technologies.

• En organisant des réunions internationales et régionales pour la dissémination et l’échange d’informations.

• En fournissant de l’assistance, notamment dans les domaines techniques et professionnels, afin de développer les compétences dans l’ensemble de l’organisation.

• En suivant une approche équilibrée lorsqu’il s’agit de transférer du personnel sur de nouveaux emplois et de conserver le personnel suffisamment longtemps sur un emploi pour lui permettre d’apporter des contributions positives.

• En participant activement à des activités nationales et internationales non politiques, dans le but d’améliorer le climat économique global.