SC Johnson finance des études sur la durabilité pour comprendre les perceptions et les comportements face aux enjeux environnementaux.
Vous avez déjà eu l'impression que votre instinct vous dit que quelque chose doit changer, mais que vous ne savez pas comment convaincre les gens autour de vous ? Nous aussi, surtout dès qu'il est question d'environnement et de choix durables. Depuis des dizaines d'années, SC Johnson s'efforce de faire évoluer la situation. Mais, parfois, la plus grande difficulté est de mettre tout le monde d'accord sur ce qui doit être fait.
C'est là qu'il est important de bien comprendre les idées des uns et des autres. Et c'est pourquoi nous sommes depuis longtemps de fervents défenseurs des études sur les perceptions et les comportements vis à vis des enjeux environnementaux.
Le financement de la recherche environnementale permet à SC Johnson de comprendre les comportements
Il y a plusieurs dizaines d'années, SC Johnson a commandé une étude novatrice intitulée L'environnement : attitudes publiques et comportement individuel. L'objectif était d'avoir une idée ce que serait demain l'engagement des États-Unis à préserver et à protéger l'environnement. L'étude fut réalisée par GfK Roper et préfigurait l'étude Green Gauge® : la première étude de grande envergure qui mesura les attitudes et les comportements en matière environnementale.
« En 1990, SC Johnson prend l'initiative en cherchant à comprendre les actions et les comportements des consommateurs américains », selon Timothy Kenyon, Responsable de l'étude GfK Roper Green Gauge® en 2011. « Depuis, nous avons pu élaborer des analyses solides et utiles à la mise au point de bonnes pratiques. »
« Le partenariat entre Gfk Roper et SC Johnson nous a permis d'analyser plus en profondeur la perception et le comportement des consommateurs américains en matière d'écologie. »
- Timothy Kenyon, Responsable de l'étude GfK Roper Green Gauge® en 2011.
Poursuivant cette initiative, nous avons financé en 2011 une étude réalisée par GfK Roper pour comprendre l'évolution des centres d'intérêt et des comportements des consommateurs au cours des deux décennies qui ont suivi la première édition de l'étude. Dans le cadre du 20e anniversaire de l'étude Green Gauge®, nous avons financé un volet consacré aux attitudes publiques et aux comportements individuels en matière d'environnement.
Voici quelques-uns de ses enseignements :
- 75 % des consommateurs américains ont déclaré se sentir bien quand ils font un geste pour l'environnement, un sentiment positif confirmé par le nombre croissant de leurs actions en faveur de l'environnement.
- Comparé à 1990, on observe un doublement du pourcentage d'Américains qui trient leurs déchets pour séparer les ordures des matières recyclables et qui achètent des produits dont la composition ou l'emballage est issu de matières recyclables.
- Interrogés sur qui selon eux doit prendre l'initiative de s'attaquer aux problèmes et aux enjeux environnementaux, 38 % répondent « les Américains à titre individuel » et 29 % citent « les entreprises et les industries ».
- Les personnes interrogées considèrent que les incitations et les sanctions financières (à égalité à 49 %) ont plus d'influence sur les comportements des consommateurs en matière environnementale que la pression de la famille, des amis, de l'État et que celle des célébrités, très loin derrière à 7 %.
- En 1990, 39 % des Américains interrogés déclaraient qu'ils avaient beaucoup de mal à distinguer ce qui était bon de ce qui était mauvais pour l'environnement. En 2011, le pourcentage correspondant tombait à 18 %.
Comprendre les opinions en matière environnementale permet de nourrir la réflexion sur l'innovation produit
En participant à cette étude, nous avons pu analyser les perceptions en matière de comportements environnementaux et réfléchir à la manière dont nous pourrions induire des choix positifs. Ces éclairages ont conforté nos initiatives telles que le lancement en 2012 des nettoyants concentrés, montrant ainsi tout l'intérêt des recharges, et en 2013 des sacs compostables Ziploc®.
Comme l'a expliqué notre président-directeur général Fisk Johnson, « Pour aller encore plus loin, toutes les parties prenantes – l'État, les entreprises et les consommateurs – doivent continuer d'assumer leurs responsabilités et d'agir. Cela implique pour SC Johnson de travailler d'arrache-pied pour proposer aux familles de nouvelles idées pour faire des choix plus écologiques. »
L’innovation produit influencée par les convictions environnementales
SC Johnson finance des études sur la durabilité également au niveau mondial
Peu de temps après cette étude, nous avons financé une autre grande étude portant sur les attitudes, les motivations et les comportements des consommateurs : mais cette fois au niveau mondial.
The Regeneration Roadmap était un projet collaboratif lancé par GlobeScan et SustainAbility dans le but de tracer les grandes lignes du développement durable pour les années à venir. Il était centré sur la mobilisation du secteur privé pour optimiser la stratégie de durabilité, renforcer la crédibilité et générer de meilleurs résultats.
En 2012, le projet Roadmap publiait Repenser la consommation : les consommateurs et l'avenir de la durabilité. Cette étude s'appuyait sur des enquêtes menées auprès de consommateurs au Brésil, en Chine, en Inde, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
L'étude Regeneration Roadmap a montré que deux tiers des consommateurs étaient d'accord avec l'affirmation « notre société doit beaucoup moins consommer si nous voulons laisser un environnement meilleur aux générations futures. » Parallèlement, ils estiment devoir faire preuve de responsabilité en achetant des produits bons pour l'environnement et la société.
Il est important de noter que, pour une large majorité des consommateurs, la « transparence sur les ingrédients » était l'un de leurs principaux critères d'achat pour les produits alimentaires, cosmétiques et ménagers.
Cette découverte fut d'une grande utilité pour SC Johnson car nous nous étions déjà engagés en faveur d'une transparence accrue sur les ingrédients depuis le lancement en 2009 de notre site internet contenant la liste de nos ingrédients. Nous savions déjà qu'être transparent en matière d'ingrédients était une bonne décision ; cette étude prouvait désormais que ce choix pouvait également intéresser les consommateurs.
La phase finale du projet Regeneration Roadmap vit le lancement en 2013 d'une autre étude financée par SC Johnson, Changing Tack (Prendre un autre cap). Son objectif était de donner au secteur privé des recommandations pour gérer le développement durable dans l'avenir.
Sa conclusion fondamentale était que les entreprises ont un rôle essentiel à jouer pour permettre l'avènement du développement durable dans le futur. Une conclusion à laquelle nous adhérons totalement chez SC Johnson car nous croyons depuis des générations en la mobilisation des entreprises en faveur de l'environnement.
Pour aller encore plus loin, toutes les parties prenantes – l'État, les entreprises et les consommateurs – doivent continuer d'assumer leurs responsabilités et d'agir. Cela implique pour SC Johnson de travailler d' arrache-pied pour proposer aux familles de nouvelles idées pour faire des choix plus écologiques.
Fisk Johnson, président-directeur général de SC Johnson
SC Johnson continuera à financer des études pour favoriser le choix de solutions durables
Nous nous posons sans cesse des questions comme « Comment inciter les consommateurs à penser à la durabilité au moment de choisir leurs produits ? » Et « Comment faire pour proposer un produit à la fois de grande qualité, économique et réellement durable ? »
Nous n'avons pas encore toutes les réponses, mais nous continuons à nous poser ces questions. Les partenariats de recherche externes sont un moyen formidable d'avoir une idée de ce qui sera le plus important pour les générations futures.
Nous continuerons à investir là où nous pouvons apporter une contribution significative en aidant les entreprises, l'État, les ONG et les consommateurs à avancer sur le chemin du développement durable.