Sam Johnson levou a SC Johnson a criar marcas de sucesso, do inseticida Raid® ao purificador de ar Glade® e muito mais

Raid®, Glade®, Pledge®, OFF!® — todas são marcas bem conhecidas. Você provavelmente deve ter alguma destas em seu armário. Mas você ficaria surpreso em saber que todas foram introduzidas há apenas alguns anos. E todas vieram da Divisão de Novos Produtos conduzida pelo líder da empresa de quarta geração Sam Johnson.

As marcas da SC Johnson cresceram para muito além da cera

A história sobre o primeiro produto da Divisão de Novos Produtos sob o comando de Sam é engraçada – o inseticida em aerossol que se tornou o Raid®. Ao levar o produto até seu pai, H.F. Johnson Jr., para aprovação, Sam afirmou que se tratava de um negócio no qual eles certamente deveriam ingressar. 

Reza a lenda que H.F. olhou para a lata e disse, “você não sabe que não fabricamos mais produtos sem cera?” Sam respondeu, “Podemos pôr um pouco de cera nele, mas não acho que fará diferença em matar baratas.”

Ele podia até estar brincando, mas a resposta de Sam refletiu uma percepção importante: após quase 70 anos em atividade, mais produtos de cera não seriam suficientes para permitir que a empresa seguisse crescendo na segunda metade do século XX. 

Em vez disso, precisávamos de uma infusão de novas ideias e produtos diferentes para que continuássemos vencendo em um mercado cada vez mais competitivo. Como Sam notou mais tarde, “resumindo, você precisa lançar novos produtos, e bons, ou sua empresa morre”.

Raid®, Glade®, Pledge® e OFF!® tornaram-se marcas vencedoras

A Divisão de Novos Produtos de Sam lançou inúmeros produtos entre 1955 e 1958 que ainda são marcas de sucesso para a empresa até hoje. Entre eles, os inseticidas Raid® e purificadores de ar Glade®, os produtos para móveis Pledge® e repelentes de insetos OFF!®.
 
Enquanto Sam passava da Divisão de Novos Produtos para outros papéis de liderança, durante sua carreira, ele também apoiou as aquisições do limpador de vidro Windex®, sacos plásticos Ziploc® e limpadores de banheiro Scrubbing Bubbles®, entre outros.
 
Outras grandes ideias que começaram nos laboratórios da SC Johnson foram os géis de barbear Edge® e Skintimate®, autobrilhos Kit® e loções Curel®. Embora tenham sido melhores para outras empresas para as quais eventualmente os vendemos, temos orgulho de terem começado conosco.

Sam Johnson nos trouxe oportunidade e inovação 

Apesar do sucesso frequente, os esforços com novos produtos de Sam enfrentaram sua dose de desafios. Por exemplo, em 1956, alguns cientistas da empresa estavam prontos para desistir do novo polidor de móveis tipo wipe-on que a equipe havia desenvolvido. Diziam que não oferecia benefícios suficientes ao consumidor.

Mas Sam pensava diferente. Ele achou promissora a ideia de um polidor de móveis fácil de usar que daria brilho com um simples passo, sem esfregar ou polir. No entanto, os primeiros testes mostraram que era difícil dosar a quantidade de produto no pano de polimento.

Foi quando a equipe teve a ideia de usar uma lata de aerossol, de forma que a dispersão do produto pudesse ser mais bem controlada. Quando a nova versão foi testada em um estudo com 1.000 consumidores, não houve retorno negativo. Na verdade, os consumidores enxergaram um potencial que ainda não havia sido considerado, incluindo usar algo para ajudar a tirar o pó. 

Seis décadas mais tarde, a marca Pledge® continua sendo querida em lares ao redor do mundo.

Através do esforço em diversificar e expandir a SC Johnson, Sam acrescentou mais aos negócios do que seus antepassados jamais poderiam ter imaginado. Ainda mais importante, ele amava a emoção da inovação e um produto novo campeão.
 
Em “The essence of a family enterprise”, um livro sobre os princípios da SC Johnson, ele disse, “você precisa pensar constantemente, explorando e tentando descobrir qual será a próxima necessidade do consumidor. E isso, por si só, é o que torna o negócio tão interessante.”