Código de conducta para proveedores de SC Johnson: Las normas de cómo trabajamos juntos para mejorar la vida

SC Johnson cree firmemente en mejorar cada uno de los lugares donde operamos, porque hemos estado allí.

Tenemos el compromiso de respetar a las personas y apoyar los derechos humanos universales, cumplir con las leyes y los reglamentos locales, contribuir de manera positiva a las comunidades y minimizar nuestro impacto en el medioambiente.

Tal como lo explica Fisk Johnson, presidente de la Junta Directiva y director ejecutivo: “Como compañía familiar, no hay nada más importante que tratar a las personas de manera justa y respetuosa, y cumplir con las expectativas de las futuras generaciones. Somos guiados por nuestros principios y esperamos que los proveedores de SC Johnson compartan este compromiso de hacer lo correcto.”

Los valores corporativos de SC Johnson y nuestros requisitos para los proveedores

El Código de Conducta para Proveedores de SC Johnson especifica los requisitos mínimos de nuestros proveedores en cuatro áreas principales: Derechos humanos y mano de obra; seguridad, salud y medioambiente; sustentabilidad; y ética comercial. Exigimos que todos nuestros proveedores cumplan con el código. También establece aspiraciones para los proveedores a largo plazo que trabajarán con nosotros.

Esperamos que los proveedores, fabricantes por contrato, contratistas, distribuidores y otras relaciones comerciales y proveedores de bienes o servicios compartan esta ética y este compromiso. Nos reservamos el derecho de cancelar todos los contratos y relaciones de negocios con los proveedores que no cumplan los requisitos mínimos de este código. 

Ética de la cadena de abastecimiento: SC Johnson facilita las denuncias

Si tiene una inquietud relacionada con un proveedor de SC Johnson sobre asuntos tratados en el Código de Conducta para Proveedores de SC Johnson, el primer paso y más recomendable sería hablar con su contacto en SC Johnson.

Sin embargo, si por alguna razón prefiere denunciar su inquietud a SC Johnson de manera anónima, puede llamar a su línea telefónica de denuncias de Ética y Cumplimiento. 

“Somos guiados por nuestros principios y esperamos que los proveedores de SC Johnson compartan este compromiso de hacer lo correcto”.
 - Fisk Johnson, presidente y director ejecutivo de SC Johnson

Qué denunciar

La línea telefónica de denuncias de Ética y Cumplimiento de SC Johnson es solo para denunciar inquietudes relacionadas con los requisitos y las expectativas que se describen en el Código de Conducta para Proveedores de SC Johnson.

Para cualquier otra comunicación, utilice el medio normal para comunicarse con la compañía. La línea telefónica es únicamente para denunciar asuntos relacionados con el Código.

Cómo funcionan las denuncias por teléfono

1. Un especialista en entrevistas de habla inglesa contestará su llamada.  Si corresponde y está disponible en su ubicación, el especialista en entrevistas le dará la opción de realizar la llamada en inglés o en el idioma local con la asistencia de un intérprete. El entrevistador hará preguntas y documentará la denuncia. La llamada no es grabada y usted no tiene que proporcionar su nombre, aunque el hecho de hacerlo podría ayudar en la investigación.
2. El entrevistador le dará un número de denuncia para asegurar la confidencialidad y podría pedirle que vuelva llamar posteriormente, si se requiere información adicional.
3. Si usted decide proporcionar su nombre e información de contacto, una persona de SC Johnson podría comunicarse directamente con usted.
4. Si decide permanecer anónimo, puede llamar a la hora programada, con su número de denuncia, y podrían hacerle preguntas adicionales.

Números de teléfono

Si llama desde los Estados Unidos o Canadá, puede comunicarse con la línea telefónica de denuncias de Ética y Cumplimiento al 877-883-6676.
 
Si llama desde fuera de los Estados Unidos o Canadá, siga estos pasos:

1. Encuentre el nombre de su país en la siguiente lista. Tenga en cuenta que tal vez necesite usar opciones alternativas para ciertos países, dependiendo del lugar o del tipo de teléfono que utilice para hacer la llamada.
2. Si la marcación directa es una opción en su país, marque el número telefónico gratuito para conectarse con la línea de ayuda.
3. Si es necesario, marque el código de acceso específico del país para comunicarse con AT&T. A continuación, cuando se le solicite, introduzca el número de teléfono gratuito para conectarse a la línea directa.
4. Un mensaje grabado (en su idioma) le dará información para prepararlo para la llamada.  El especialista en entrevistas que conteste la llamada le dará la opción de realizar la llamada en inglés o en el idioma local con la asistencia de un intérprete.

 
Países
El símbolo “^” que aparece en algunos códigos de acceso significa “esperar un segundo tono de marcación”.
 
“Código de restricción” se refiere a posibles limitaciones de acceso a las líneas de ayuda telefónicas en ciertas regiones. Consulte la lista de códigos de restricción en la parte inferior de esta página.
 
Argentina (español). Llamada gratuita internacional: 0800-444-2715 (código de restricción J)
 
Bélgica (francés). Llamada gratuita internacional: 0800-7-8355 (códigos de restricción F, N)
 
Brasil (portugués brasileño). Llamada internacional gratuita: 0800-892-1698 (códigos de restricción M, P)
 
China, norte (mandarín). Llamada gratuita internacional: 10-800-110-0704 (códigos de restricción 11, D, N, Q, T)
 
China, sur (mandarín). Llamada gratuita internacional: 10-800-711-0761 (códigos de restricción 11, D, N, Q, T)
 
Francia (francés). Llamada gratuita internacional: 0800-91-3245 (códigos de restricción M)
 
Alemania (alemán). Llamada gratuita internacional: 0800-181-7590 (códigos de restricción F, N)
 
Hong Kong (mandarín). Llamada gratuita internacional: 800-90-0564 (códigos de restricción M)
 
India (hindi). Use el código de acceso 000-117 para comunicarse con AT&T, y luego marque: 866-258-3003 (código de restricción 13)
 
Indonesia (indonesio). Llamada gratuita internacional: 001-803-1-002-0715 (códigos de restricción 11, F, L)
 
Italia (italiano). Llamada gratuita internacional: 800-788816 (códigos de restricción A, M)
 
Japón (japonés). Llamada internacional gratuita: J4=0066-33-830391 (códigos de restricción A, F, K, M, Q, TNW1, TNW2, TNW3, TNW4, W)
 
Corea (coreano). Llamada gratuita internacional: 00308-13-2661 (códigos de restricción 03, A, M, P)
 
México (español). Llamada gratuita internacional: 001-866-258-3303 (códigos de restricción 11, S, U)
 
Países Bajos (holandés). Llamada gratuita internacional: 0800-023-1176 (códigos de restricción F, N)
 
Filipinas (filipino). Llamada gratuita internacional: 1-800-1-111-0671 (códigos de restricción A, N, P, T)
 
Portugal (portugués). Llamada gratuita internacional: 800-8-11442 (códigos de restricción D, N, P)
 
Rusia (ruso). Use el código de acceso 8^10-800-110-1011 para comunicarse con AT&T y luego marque: 866-258-3003 (códigos de restricción A, D)
 
Moscú. Use el código de acceso 363-2400 para comunicarse con AT&T y luego marque: 866-258-3003 (sin restricción)
 
Fuera de Moscú. Use el código de acceso 8^495-363-2400 para comunicarse con AT&T y luego marque: 866-258-3003 (códigos de restricción 22, A, D)
 
San Petersburgo. Use el código de acceso 363-2400 para comunicarse con AT&T y luego marque: 866-258-3003 (códigos de restricción A, D)
 
Fuera de San Petersburgo. Use el código de acceso 8812-363-2400 para comunicarse con AT&T y luego marque: 866-258-3003 (códigos de restricción 22, A, D)
 
España (español). Llamada gratuita internacional: 900-98-1247 (código de restricción N)
 
Suecia (francés). Llamada gratuita internacional: 0800-89-2867 (códigos de restricción F, N)
 
Taiwán (mandarín). Llamada gratuita internacional: 00801-10-4136 (códigos de restricción L, P)
 
Tailandia (tailandés). Llamada gratuita internacional: 001-800-11-0020715 (códigos de restricción 03, 11, M, P)
 
Reino Unido (inglés). Llamada gratuita internacional: 0808-234-4261 (códigos de restricción F, M)
 
Ucrania. Use el código de acceso 000-11 para comunicarse con AT&T, y luego marque: 866-258-3003 (código de restricción 01, 31)
 
Si tiene dificultades para marcar los códigos de acceso para países específicos que se indican aquí, le recomendamos que visite www.business.att.com/bt/access.jsp para conocer la información y las instrucciones más recientes sobre los códigos de acceso para países específicos.

Códigos de restricción internacionales

***Llamada internacional gratuita***
03: No disponible desde teléfonos públicos ni en todas las áreas.
11: El teléfono debe tener acceso internacional.
A: Los teléfonos públicos requieren un depósito con monedas o con tarjeta.
D: Tal vez no esté disponible desde todos los teléfonos o teléfonos públicos.
F: No disponible desde teléfonos públicos.
J: Disponible desde teléfonos móviles para ITFS, pero no para UIFN. Pueden aplicarse cargos por tiempo de conexión.
K: La disponibilidad móvil requiere que el cliente móvil se registre con la Administración Telefónica.
L: Disponibilidad limitada desde teléfonos móviles. Pueden aplicarse cargos por tiempo de conexión.
M: Disponible desde teléfonos móviles. Pueden aplicarse cargos por tiempo de conexión.
N: No disponible desde teléfonos móviles.
O: Si se ordena a China Telecom, debe ordenarse a China Netcom.
P: La Administración Telefónica puede restringir el uso de números gratuitos para ciertas aplicaciones, como reventa, tarjetas prepago, tarjetas telefónicas, fines de devolución de llamada o llamadas a otros países.
Q: Para obtener la cobertura, solicite el servicio a las compañías que cubren todo el país.
S: Puede aplicarse un recargo general por llamada a la persona que llama.
T: Disponible solo desde los teléfonos de la compañía telefónica.
TNW1: No funciona desde NTT o IDC.
TNW2: No funciona desde NTT.
TNW3: No funciona desde IDC.
TNW4: No ofrece llamadas gratuitas desde bases militares.
U: Puede funcionar desde teléfonos que no son de la compañía telefónica. Las otras compañías telefónicas pueden tratar las llamadas como llamadas de larga distancia internacional, no como llamadas gratuitas.
W: Disponible desde teléfonos móviles para ITFS formato 0034-800-6XXXXX y UIFN. Pueden aplicarse cargos por tiempo de conexión.
 
AT&T Direct:
01: Solo teléfonos de línea fija.
13: Solo disponible desde teléfonos que permiten acceso internacional y la mayoría de los centros públicos de llamadas; tal vez no esté disponible en todos los lugares; no disponible desde teléfonos públicos.
22: Se aplican cargos adicionales al llamar desde fuera de Moscú o San Petersburgo.
31: Disponible solo con la compañía telefónica nombrada.
A:  Los teléfonos públicos requieren un depósito con monedas o con tarjeta.
D: Tal vez no esté disponible desde todos los teléfonos o teléfonos públicos.