Un discurso sobre los valores de la compañía que cambió para siempre a SC Johnson:
“El resto es secundario”

La historia de nuestra compañía incluye muchos momentos inolvidables, desde la mezcla de nuestro primer producto de cera en una bañera hasta la exploración del Amazonas, y el lanzamiento al mercado de productos innovadores como Glade^® y OFF!^®. Pero de los muchos acontecimientos cruciales, un discurso que pronunció el líder de la segunda generación, Herbert F. Johnson, padre, unos meses antes de su fallecimiento, se encuentra entre los más perdurables.

Una declaración de valores para recordar

Desde hace años, en el Día de Participación en las Utilidades, la familia Johnson comparte con los empleados no solo la situación del negocio, sino también sus aspiraciones para el futuro. En la víspera de Navidad de 1927, Herbert pronunció un discurso tan poético y bellamente ponderado acerca de la filosofía de la compañía que ha sido un mantra por generaciones.

Aquí una parte de lo que dijo:

A fin de cuentas, este negocio no es más que un símbolo. Al traducir esto, descubrimos que significa que mucha gente tiene una buena opinión de sus productos y que una gran multitud confía en la integridad de quienes los fabrican.

En muy poco tiempo, las máquinas que ahora están tan activas se volverán obsoletas. Incluso los grandes edificios, con toda su solidez, algún día deberán ser reemplazados.

Sin embargo, un negocio que es un símbolo puede vivir mientras haya seres humanos vivos, ya que no está construido con materiales tan frágiles como el acero y el hormigón. Está construido con opiniones humanas, que pueden estar hechas para vivir para siempre.

La buena voluntad de las personas es lo único que perdura en cualquier negocio. Es la esencia absoluta. El resto es secundario.

Un legado que perdura en los principios rectores

Las palabras de Herbert nos han inspirado por generaciones. En 1976, declaramos formalmente nuestros principios rectores en Creemos en esto y pusimos la filosofía de Herbert en el centro. Sigue siendo nuestra brújula hasta el día de hoy y guía el comportamiento de la compañía tanto en los tiempos buenos como en los difíciles.

Es lo que inspira nuestros principios en todo el mundo en nuestro esfuerzo continuo por expandirnos y crecer. Priorizamos el largo plazo en la forma en que tratamos al planeta y nos tratamos unos a otros. Trabajamos incansablemente para hacer que la buena voluntad cobre vida en toda nuestra comunidad mundial. Nunca comprometemos la integridad o el respeto.

Hace más de 90 años, Herbert no solo inspiró con palabras a esta compañía; si no que hizo un compromiso del cual SC Johnson nunca se ha apartado. La buena voluntad nunca se negocia en la familia, en los negocios ni en los productos.