庄臣如何改善金字塔底层社区的生活条件

庄臣一直致力于为全球家庭打造更优质的生活。从 1937 年起，我们便开始将税前利润的 5% 划入慈善事业中。20 年前，我们开始加大力度帮助世界上一些最弱势的群体。
 
我们开始思考如何能帮助提高处于世界经济金字塔底层（被称为“金字塔底层”或“BOP”）的 40 亿人的生活水平，为他们提供改善生活质量的机会。

• 自 2003 年以来，我们坚持为加纳一个名为 Tafo 的村子安装捕蚊器，以预防疟疾。
• 我们为卢旺达除虫菊杀虫剂计划等举措投入人力物力，旨在提高除虫菊种植者的收入和生活水平。除虫菊酯是从干菊花头部提取的植物性杀虫剂。
• 我们与康奈尔大学的可持续全球企业中心合作，探寻新方法，通过新的业务模式（为农村家庭提供驱虫剂和杀虫剂）来减少疟疾传播。
• 我们还与可口可乐公司、Solarkiosk 及卢旺达家庭健康协会合作执行 EKOCENTER 计划，通过由女性经营的农村售货亭提供饮用水、卫生设施、太阳能和产品。

近年来我们做得更多，特别注重蚊媒疾病预防。正如我们的董事长兼首席执行官 Fisk Johnson 所说：“虫媒疾病是全球各地家庭所面临的严峻威胁。我们仍将致力于在昆虫研究领域发挥领导作用，从而帮助改善家庭健康。”

支持蚊媒疾病预防
庄臣“金字塔底层计划”团队帮助世界上最贫困的 40 亿人预防疾病。我们利用最好的商业和慈善策略来提供人们负担得起且经济上可持续的预防蚊媒疾病的卫生解决方案。

蚊媒疾病可能会对个人和社区造成毁灭性的影响，因此，我们致力于帮助保护弱势偏远社区的人们远离蚊媒疾病。

庄臣“金字塔底层计划”的团队想方设法减少蚊子滋生，鼓励有关疟疾等蚊媒疾病的教育，并制定可持续商业解决方案来帮助提高发展中国家的社区建设。BOP 计划采用最佳的商业策略和慈善策略，力求最大程度地产生社会影响并大规模实现财务可行性。

2017/2018 财年，BOP 计划开展了多个旨在宣传蚊虫叮咬预防策略的当地项目，惠及 7 个国家的 170 多万人。通过支持卢旺达社区保健站，使 60,000 多人获得医疗保健服务，而且，保健站数量将会继续增加，因为公司在 2019 年承诺再建立 40 多个保健站。

该团队还与战略合作伙伴合作研究、设计和测试预防蚊虫叮咬的新方法。

我们服务的对象：BOP 家庭
全球有数十亿人生活在金字塔底层，下面讲述了其中三个人的生活。

认识来自卢旺达 Nyanza 省的 Sonia

Sonia 是一个自给自足的农民，生活在卢旺达 Nyanza 省的 Gatsinsino 村。

她的家人全部都受到疟疾影响。Sonia 通过当地一个健康诊所了解到应如何保护她的家人远离蚊媒疾病 - 睡觉前挂好蚊帐，清除房子周围的灌木丛，清理积水，以及使用驱蚊剂。

虽然她认识到这些活动对于保护家人健康的重要性，但她必须根据每天收入的浮动情况做出艰难的选择 - 她的收入全部来源于自家种植的农作物。有时，买了食物和支付了孩子的学费后，钱已所剩无几，这使得她的家人更容易受到可能携带疾病的蚊子叮咬。

Sonia 本可以获得一些疟疾干预措施，但这些措施会干扰正常生活，而且难以在工作和家人需求之间取得平衡。例如，当政府工作人员去到她所在的村子为各家各户喷洒室内驱蚊喷雾时，她拒绝了。

村民被告知要事先盖好大件家具，并将所有轻便的家居用品搬到屋外。Sonia 拒绝了政府为她家喷洒驱蚊喷雾，因为正如她所说，“我有很多活要做，没时间清理整个屋子。”

获得的经验：花时间了解 Sonia 及其家人这样的群体让我们更强烈地认识到，不仅需要为他们提供经济实惠的解决方案，而且提供的解决方案必须无缝贴合他们的生活，符合他们的首要需求，甚至能改善他们的生活。

措施：为了应对这个挑战，我们与圣母大学和 Unitaid 等组织合作研发并改进驱蚊产品，以供用于全球公共健康项目中。

认识来自缅甸毛淡棉的 Chit Aung

Chit Aung 每天凌晨 1 点起床去橡胶园割胶，一直工作到上午 8 点。她和两个孩子生活在缅甸毛淡棉。

橡胶树在晚上会产生更多乳胶，因此必须一大早就开始割胶。上午 8 点，她开始对乳胶进行硫化处理，将凝固的乳胶磨碎，然后碾轧成橡胶板拿到当地市场上卖。她每天可以做大约三块橡胶板，把它们卖掉可以赚到 3,000 缅元（大约 2 美元）。

Chit Aung 说，由于树木丛生的地方遭到砍伐并改造为橡胶园，蚊子变少了。但是，Chit Aung 在干活时仍会受到蚊子叮咬，在雨季尤其严重。她没有随身携带驱蚊剂，因为她负担不起每天使用驱蚊液。

退而求其次，她采取了自己认为有助于防蚊的措施，即使效果没有防蚊产品那么好。干活时，她会穿上长袖衫和长裤，将全身皮肤包裹住，还会穿上及膝靴来防止被蛇咬。她错误地认为吸烟可以驱走蚊虫，所以有时她会吸烟。她补充说：“只要一直动，就不会被蚊子就咬到。”

Chit 知道疟疾是由蚊子传播的，但她面临的主要障碍是，她不了解蚊媒疾病是通过蚊子叮咬传播的。例如，她错误地认为人吃了蚊子叮过的香蕉，或喝了被蚊子污染的饮用水后，才会感染疟疾。通过更好地了解蚊媒疾病如何通过蚊子叮咬传播，Chit 将会更加深刻地认识到驱蚊剂对于保护其家人所起的作用。

获得的经验：我们想要帮助的很多人生活在偏远的农村社区，他们无法获得基本的物资和服务。我们还发现，这些人对于蚊媒疾病如何传播以及可用于预防这类疾病的产品通常了解不多，甚至完全不了解。在某些社区，人们对于蚊媒疾病或相关预防措施还保留着从祖辈传下来的错误观念。

措施：为了应对这个挑战，我们与卢旺达合作制定国家标准以应对蚊媒疾病，并通过社会行为改变 (SBC) 计划提高人们对疟疾以及可预防这种疾病的干预措施和行为的认识。

认识来自秘鲁贝伦区的 Anna

Anna 是生活在秘鲁贝伦区的一个家庭主妇，图中是她的其中一个孩子。她的房子是用亲戚朋友赠送的波纹金属和胶合板建造的。

捐赠物、礼物和废弃物就是这个家庭的主要财产。Anna 的丈夫 Jacob 是一个工人，收入微薄且不稳定。他赚的钱只是刚刚够买一家人的食物和衣服以及一些家庭用品，经济并不宽裕。

贝伦区坐落在伊塔亚河畔。河水开始上涨即表示多蚊季节来了。夜里，由于蚊子叮咬得厉害，又担心孩子会患上登革热，Anna 常常难以入睡。她的大女儿曾患上登革热溢血症，当地健康诊所的护士建议她在孩子的床下点蚊香，并用漂白剂和汽油清洁地板。

多蚊季节刚到，就会有保健工作人员来到贝伦区记录登革热病例，并向当地居民宣传蚊帐的防蚊作用。Anna 相信蚊帐是可以有效防蚊的，但在潮湿的雨季她无法忍受睡在蚊帐里面。她说：“我无法睡在蚊帐里面，因为太热了；但如果睡在蚊帐外面，我会被蚊子活生生地吃掉。不管怎样我都睡不着。”

获得的经验：花时间了解 Anna 及其家人这样的群体让我们更强烈地认识到，不仅需要为他们提供经济实惠的解决方案，而且提供的解决方案必须无缝贴合他们的生活，符合他们的首要需求，甚至能改善他们的生活。
 
措施：为了应对这个挑战，我们与比尔及梅琳达·盖茨基金会等组织合作，采用以人为本的方法，深入到最终用户的生活中，以真正了解他们的首要需求、他们的生活方式以及对他们来说真正重要的东西。

产生影响：庄臣的 BOP 战略原则
为了帮助金字塔底层社区的家庭以及全人类，庄臣 BOP 计划将疟疾预防作为首要任务。全球有一半人口容易感染这种致命但可预防的蚊媒疾病。

我们的团队花时间与疟疾流行地区的家庭共处，了解这些家庭的生活方式、他们的愿望和价值观。在此过程中，找到可克服存在的疟疾预防障碍（无论是服务获取、成本还是认识方面）的方法。

我们的工作是为了实现我们的使命，为世界上最贫困的 40 亿人提供适用的廉价产品，帮助世界各地的社区预防蚊媒疾病。

迄今为止，BOP 团队已经到村里或当地居民家里与 1,000 多名社区居民进行过交流，150 多名卫生部和非政府组织 (NGO) 成员想方设法减少蚊子滋生，帮助人们避免蚊虫叮咬，以及寻找蚊媒疾病预防方法。该团队还与合作伙伴举行了九次共创会议，探索新的蚊虫防治干预措施。

这并非易事。建立经济上可持续且能推行到各个 BOP 社区的商业模式是件难事。这个过程往往涉及新的分销渠道、新的干预措施和新的行为改变活动。该团队继续尝试新的解决方案，从每次经验（无论成功还是失败的经验）中获得见解。

借鉴我们不断获得的经验，庄臣 BOP 计划旨在通过以下战略原则推动疟疾等蚊媒疾病防治工作的持续进步：

1. 扩大覆盖范围以实现最大影响 - 试行和实施有明确路线的计划，将覆盖范围扩展到多个国家和地区。
2. 提供帮助 - 利用庄臣的新供应链并加强现有供应链，为贫困、弱势、偏远社区的人群提供可拯救生命、使用者需要的、经济实惠的干预措施。
3. 利用核心能力 - 利用我们作为知名的家庭杀虫剂产品制造商的专业知识和技术，提供有助于预防蚊媒疾病的解决方案。
4. 寻求战略合作 - 借助与政府、各行各业和非营利实体合作的力量，产生比庄臣独自可实现的更大影响。
5. 建立社会企业模式 - 通过旨在大规模实现财务可行性的计划产生社会影响。
   

已取得巨大进步，但我们不会停歇。我们会继续试验、了解和探索新的途径，为世界上最弱势、最贫困、最偏远社区的人群制定并提供干预措施。我们会借鉴成功的经验，会从失败的经验中吸取教训。